İade ve Para İadesi Politikası

Satın alınan ürünlerden memnun kalınmaması durumunda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında iade ve para iadesi talebinde bulunulabilir.

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade edilecek ürünlerin:

• kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması

• tüm aksesuarları ile eksiksiz olması

• orijinal ambalajının zarar görmemiş olması

gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürün bedeli tüketiciye iade edilir. İade işlemi, ürünün satıcıya ulaşmasından sonra ilgili mevzuatta öngörülen süre içinde ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

İade kapsamı dışında kalabilecek durumlar:

• kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

• tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler

• eksik parça veya aksesuar içeren iadeler

• tüketici kaynaklı hasar oluşmuş ürünler

Ürünün ayıplı, hasarlı veya hatalı gönderilmesi durumunda, iade veya değişim işlemleri mevzuat kapsamında değerlendirilir ve tüketiciye herhangi bir masraf yansıtılmaz.

İade sürecinin başlatılabilmesi için sistem üzerinden iade talebi oluşturulması gerekmektedir.